Случай когда клиент отказался оплатить проезд в такси

Оплата за проезд основной стимул работы в такси водителя, который работает на определённого агрегатора Яндекс, Рутакси (везет), Гетт, бывают такие случаи, когда клиенты не прикрепляют свою банковскую карту к мобильному приложению и отказываются платить за проезд в течение поездки из – за чего происходит конфликтная ситуация.

Оплата проезда

По идее выплата в такси за проезд происходит после её завершения, когда происходит картой денежные средства у клиента, списываются сразу, после завершения поездки деньги приходят на счёт водителя. Но случай показывает, что люди указали что расчёт будет наличными средствами, а в итоге налички не оказалось и хотят перевести с карты на карту.

На самом деле спорный случаи, но частый, почему водители просят в таких случаях перевести деньги сразу? чтобы было всем спокойно! одна из причин, что вы можете его кинуть на деньги, или возможно будет сбой в оплате.

Инструкция Яндекс

По инструкции в Яндекс водитель может попросить предоплату за проезд, не довозя к указанной точки пассажира!

Совет всем начинающим водителям если с вами произошла такая ситуация не бросайтесь в панику, если даже вам не заплатили, отпустите клиентов без создания конфликтной ситуации.

Решение проблемы

После зайдите в личный кабинет таксометра и напишите в службу поддержки для водителей по номеру заказа и оставьте комментарии “клиенты не оплатили”

В таком случае Яндекс может предоставить вам бесплатные 3 часа работы без комиссии где вы больше выиграете чем проиграете особенно если сумма поездки была незначительной маленькой,

Если сумма была большой лучше всего решить вопрос на месте с клиентом при это не угрожать, не тыкать, быть вежливым на протяжении всего диалога. И тогда у вас больше шансов что клиент не откажется от оплаты, а добросовестно оплатит. Вот примерный случаи из жизни таксиста.

Работа в такси
Добавить комментарий